Politique de retour et d'échange

Chez NezhaBio, votre satisfaction est notre priorité.
Nos produits entrant dans la catégorie des soins personnels et intimes, afin de préserver la sécurité et l'hygiène générale, nous appliquons des conditions strictes en matière de retours et d'échanges.

🩷 1. Cas dans lesquels il est possible de retourner ou d'échanger :

Si vous recevez un produit endommagé ou cassé en raison du transport.

Si vous recevez un produit différent de la commande que vous avez passée.

Dans ces cas, veuillez nous contacter dans un délai n'excédant pas 24 heures à compter de l'heure d'arrivée.
Vous nous envoyez le numéro de commande et une image claire du produit endommagé ou erroné par e-mail ou WhatsApp.

Nous examinons le statut, et si le dossier est confirmé,
Nous échangeons le produit immédiatement à nos frais sans frais supplémentaires 

💎 2. Méthode de traitement :

Après avoir examiné la candidature,
Nous pouvons vous envoyer le produit de remplacement sous 2 à 5 jours ouvrés.
Supprimez définitivement le fichier après avoir confirmé la nouvelle connexion.

Tous les produits sont traités avec le plus grand soin et le packaging est élégant et neutre pour préserver votre intimité.